Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis após o envio, variando conforme a sua região. Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.

O frete é realmente grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, em todos os produtos do catálogo, sem valor mínimo de compra.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. As opções disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você recebe um código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real. Você também pode acompanhar pela página Rastrear Pedido.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral. Em caso de defeito, o prazo é de 90 dias. Veja todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como sei qual tamanho escolher?

Cada produto traz a tabela de medidas na própria página. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior ou entrar em contato com a gente pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.

O site é seguro para comprar?

Sim. Nossa loja utiliza conexão criptografada (SSL) e passa por verificação de segurança do Google. Você pode conferir os selos de verificação no rodapé do site.

Como falo com o atendimento?

Pelo WhatsApp (24) 99289-7014 ou e-mail eusarastore@gmail.com, de Segunda a Sábado, das 8h às 20h.

Vou receber um comprovante da minha compra?

Sim, você recebe a confirmação do pedido e o comprovante de pagamento por e-mail assim que a compra é aprovada.