Política de frete
Política de Envio
Aqui você encontra todas as informações sobre como processamos e entregamos seus pedidos.
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até 2 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
2. Frete Grátis para Todo o Brasil
A Eusara oferece frete grátis para todas as regiões do Brasil, sem valor mínimo de compra, para todos os produtos do catálogo.
3. Transportadoras
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.
4. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega varia conforme a região do país, sendo em média de 7 a 20 dias úteis após o envio, podendo variar de acordo com a localidade e eventuais imprevistos logísticos.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.
6. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Em caso de erro no endereço informado, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (24) 99289-7014 para tentarmos corrigir antes do despacho.
7. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos das transportadoras. Caso o prazo seja significativamente ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação do seu pedido.
8. Extravio ou Danos no Transporte
Caso seu pedido chegue danificado ou não seja entregue, entre em contato conosco em até 7 dias após o prazo estimado de entrega para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora e resolver a situação, com reenvio ou reembolso.
9. Dúvidas sobre seu Pedido
Nossa equipe está disponível de Segunda a Sábado, das 8h às 20h, pelo WhatsApp (24) 99289-7014 ou e-mail eusarastore@gmail.com para acompanhar o status do seu pedido.